＊今日新聞＊
中華聯合集團
會員登入
電子郵件信箱服務
簡訊服務
語音群撥系統
線上刷卡儲值
影音特區



電信卡 || 電信Q&A
電信卡費率表 手機設定 開卡註冊 五代同堂 電信Q&A

中華聯合電信卡Q&A
Q1：
 什麼是電信卡？
A1：
 1.不改變原來的電話號碼，用戶可透過原本的系統業者直接撥打 。
2.也可透過公司的節費系統撥打。?
Q2：
 使用電信卡有什麼好處？
A2：
 1.可以一機雙系統 。
2.採預付式、沒有帳單、沒有綁約。
3.餘額用完後，只要再儲值即可繼續使用。
Q3：
 我要使用電信卡請問要如何加入？須要準備什麼資料？
A3：
 可至總公司、各辦事處及代辦處辦理，須填寫申請書、個人雙證件。
Q4：
 請問要如何取得信用卡的扣款同意書？
A4：
 可至總公司、各辦事處或代辦處索取，您也可上網下載
Q5：
 02-77310313這支電話是要做什麼用途？
A5：
 它是支註冊專線，可提供查詢餘額、到期日、選擇語言、儲值、新增或刪除電話號碼的功能。
Q6：
 請問要如何查詢餘額？
A6：
 請撥打02-77310313後，輸入主卡密碼加#字鍵，選擇2(語音即告知)。
Q7：
 請問要如何查詢到期日？
A7：
 請撥打02-77310313後，輸入主卡密碼加#字鍵，選擇4(語音即告知)。
Q8：
 請問要如何新增或刪除電話號碼？
A8：
 請撥打02-77310313後，輸入主卡密碼加#字鍵，選擇8(語音會引導您操作/PS:輸入電話號碼後須加#字鍵)
Q9：
 透過電信卡系統如何撥打國際電話？
A9：
 進站碼後請輸入002＋國碼＋目的碼＋＃字鍵即可。
Q10：
 請問我的電信卡費率是終身嗎？
A10：
 本卡為預付卡模式，如未在有效期限內儲值，致使電信卡過期，日後使用時所撥打之費率將依當時公告為主。
Q11：
 請問080-0020030和080-0012117有何差別？
A11：
 080-0020030是專供手機撥打，080-0012117是專供市話撥打
Q12：
 一張電信卡可用多久？
A12：
 開卡後有效期限最長180天，再儲值可從儲值日再延後180天
Q13：
 朋友用電信卡系統撥打到市話用*77轉手機費率如何？
A13：
 ＊77轉接是中華電信的費率。
Q14：
 我要如何續買儲值卡？
A14：
 (1)總公司、(2)各辦事處、(3)各代辦處、(4)ATM轉帳、 (5)銀行櫃檯填寫匯款單
Q15：
 公司行號的總機系統可以使用中華聯合電信卡嗎？
A15：
 可以，但加裝撥接盒更理想。 (撥接盒的功能是設定住進站碼，日後撥打就不需每通輸入進站碼)
Q16：
 我公司有裝設總機，並有多支分機，請問我要如何裝設撥接盒？
A16：
 撥接盒一個只能裝設在一條電話線上，所以看您的電話線總共有幾條，及撥打需求而裝設。
Q17：
 我需要每月購買儲值卡1000元？
A17：
 不一定，視個人需求而定。
Q18：
 請問電信卡ATM轉帳方式？
A18：
 請轉到華南銀行：代號是008，帳號是9108＋主卡密碼，金額以千元為 單位。(請保留交易明細)
Q19：
 請問用ATM轉帳儲值，為何還要付手續費？
A19：
 ATM轉帳儲值與一般ATM轉帳是一樣的，手續費是銀行收取的。
Q20：
 一張電信卡可以註冊幾組電話號碼？
A20：
 可註冊3組電話號碼，但每次只有單支可使用。 如有2組電話同時撥出，語音會告知『該卡正在使用中』
Q21：
 一定要申請加入有電信卡，才可買儲值卡嗎？
A21：
 是的。
Q22：
 我有購買一張儲值卡，儲值時語音為何告知「您的戶頭無法使用…」？
A22：
 因為該張儲值卡已經儲值成功，建議您撥打0277310313查詢餘額。
Q23：
 我覺的撥0800的進站碼很麻煩，怎麼做會比較快？
A23：
 1.設單鍵撥號：例：將數字鍵9（或其它號碼）設定進站碼號碼，往後只要 按9＃再撥目的碼即可撥出。
2.重新編輯電話簿：電話簿中的電話號碼前輸入進站碼及延遲撥號鍵。
Q24：
 為什麼手機無法設定單鍵撥出？
A24：
 請參考手機手冊，或到公司網頁查詢手機速撥。
Q25：
 操作流程裡有『P』或『□』字代表什麼，我要如何按？
A25：
 『P』或『□』是代表延遲撥號，可按*字鍵1~3秒或按*字鍵3下。
Q26：
 我要增加新電話號碼，但語音出現「註冊失敗……」？
A26：
 因為同一組電話號碼只能註冊在一張卡上，若要改用它張電信卡，須先將.該電話號碼從原卡刪除，才可註冊至新卡上。
Q27：
 為何進入系統時，語音出現『該卡正在使用中…』
A27：
 狀況一.當您透過0277310313查詢任何功能時，操作不完整即掛斷電話， 造成不當操作，系統會自動保護措施，而用「該卡正在使用中…」告知，隔日系統即自動恢復正常。 狀況二.註冊多組電話號碼，同時2組電話進入系統，而用「該卡正在使用中」告知。
Q28：
 我的電信卡已超過180天，要如何辦理可再使用公司系統？
A28：
 可向公司申請一張電信卡，須繳交儲值費1000元，不需另繳其他費用，即享有現行公告費率之使用，請至總公司、各營業處或代辦處申辦新卡。
《若以轉帳或匯款方式儲值，請先以原密碼做轉帳儲值的動作， 銀行代碼008、個人帳號9108+原始卡號密碼、轉帳後來電詢問新卡密碼，新卡費率依現行公告費率為主》
Q29：
 手機透過電信卡系統撥出，如只有單通不顯示來電號碼，如何操作？
A29：
 #31# → 進站碼 → 目的碼
Q30：
 透過公司節費系統，如何撥打？
A30：
 市話：輸入進站碼+目的碼（受話方電話）即會撥出。手機：輸入進站碼+目的碼（受話方電話）即會撥出 。
《注一：手機輸入完受話方號碼後，請勿再按發話鍵》 《注二：目的碼如是市話須加上區域碼，例:02-****或07-***》
Q31：
 透過電信卡系統如何撥打國際電話？
A31：
 市話：輸入進站碼+002+國碼+區域碼+目的碼（受話方電話）即會撥出。 手機：輸入進站碼+002+國碼+區域碼+目的碼（受話方電話）即會撥出。
《注一：手機輸入完受話方號碼後，請勿再按發話鍵》 《注二：目的碼如是市話須加上區域碼，例:02-****或07-***》
Q32：
 請問電信卡的扣費方式，是撥打進站碼就開始扣費了嗎？
A32：
 是從電話接通後才開始扣費。 《但若受話方一直未接聽而進入語音信箱者，也會扣費》
 

台中市西區台中港路一段199號7F Tel：04-2329-3567 Fax：04-2329-3565 最佳瀏覽效果1024x768，ie瀏覽器7.0以上版本，copyright © ChungHwa United Telecom.All Rights Reserved